Perguntas frequentes

É uma aplicação web que permite administrar e gerir o seu negócio gastronômico, seja um bar, um café, um restaurante ou qualquer outro negócio semelhante. Sua implementação é imediata, pois não requer instalação. Ele é simplesmente acessado pela Internet usando qualquer navegador. Saiba mais sobre o Deli

É necessário apenas ter um computador ou dispositivo móvel com acesso à Internet. Você pode testar todas as funcionalidades do sistema gratuitamente, criando uma conta a partir desta página. Iniciar avaliação gratuita

Sim, temos um módulo projetado especificamente para isso. Saiba mais sobre delivery

Temos aplicativos nativos para iOS e Android. Baixe-os nos seguintes links:

A equipe Deli está à disposição para lhe dar apoio em caso de dúvidas ou preocupações. Você pode nos contatar através do e-mail suporte@deli.com.br.

A proteção da informação é a primeira garantia perante os nossos clientes. Trabalhamos com conexões SSL seguras. A qualquer momento você pode parar de usar o Deli e recuperar todos os seus dados, que nunca deixarão de ser privados. Você sempre será o único proprietário das informações.

Sim, atualmente é essencial ter uma conexão à Internet para poder utilizar o sistema. Não é necessário uma conexão especial nem conexões com muitos megas de velocidade, apenas uma conexão que funcione de forma estável.

Sim, desde que o serviço prestado pela operadora funcione sem problemas. O sistema é projetado para que o tráfego de dados seja mínimo, por isso funciona bem com conexões a redes móveis.

Sim! Você poderá realizar um teste gratuito para conhecer e testar o sistema antes de contratar seu plano. Ver os meios e formas de pagamento

O Deli oferece três planos principais que se adaptam às necessidades do seu negócio: Plano Inicial, Plano Avançado e Plano Pro. Cada plano inclui funcionalidades específicas e você pode adicionar módulos extras conforme sua necessidade, como Gestão de Mesas, Monitor de Cozinha ou Faturamento Eletrônico.

Todos os planos incluem usuários ilimitados e nosso App Móvel, além de capacitações gratuitas, suporte técnico completo e assessoramento personalizado. Ver planos e preços

Se você fizer um pagamento semestral ou um pagamento anual antecipado, você receberá um desconto de 10% ou 15% respectivamente. Ver preços e promoções

Os pagamentos mensais são feitos antecipadamente entre os dias 1 e 5 de cada mês. Quando a data de vencimento se aproximar, enviaremos uma notificação no sistema para que você não se esqueça. No dia 12, as contas que não registrarem pagamentos serão bloqueadas automaticamente.

Não, só oferecemos a modalidade de serviço com assinatura mensal e não temos uma versão instalável do sistema.

Dentro do sistema, na seção de ajuda, temos tutoriais que o ajudarão a configurar sua impressora de comandas.

Deli suporta impressoras de comandas com conexões USB ou Serial. O sistema não é compatível com impressoras de mesa a laser ou jato de tinta.

Sim, você pode usar várias impressoras simultaneamente e selecionar o tipo de produto que prefere imprimir em cada uma delas.

Sim, o sistema é compatível com impressoras fiscais Epson ou Hasar, para a emissão de todos os tipos de notas fiscais.

Sim. É possível acessar a versão web do sistema através dos tablets da mesma forma que é feito no PC. Além disso, também temos um aplicativo para dispositivos móveis desenvolvido exclusivamente para a toma de pedidos por atendentes. No entanto, para imprimir a partir desses tipos de dispositivos, a impressora de comando deve estar conectada a um computador.

Sim, o sistema é multiusuário e não há custo adicional para equipamentos. Você pode acessar de qualquer dispositivo de qualquer lugar e a qualquer momento.